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1.办理周期、操作时间、停留时间、签证有效期、签证次数等数据均为预估，实际结果请以领馆审批为准。

2.申请人未获得签证前请勿支付机票、酒店、团款等费用，因出签结果造成的预付款经济损失由申请人自行承担。

3.如申请人提交的护照原件在我司办理过程中丢失，我司将按每本最高600元人民币赔付。

4.请勿邮寄证件套、文件夹等非签证所需资料，若丢失，由申请人自行承担损失。

5.申请人收到签证后请核对签证页信息，如有问题需在两个工作日内与客服联系，我司将与领馆申请更正（能否更正由使馆决定），但我司不承担由此产生的费用和责任。

6.我司在审核资料时发现不符合签证申请资格的，保留不予受理的权利。

7.如因我司操作失误影响出行计划，我司将酌情部分或全部退还服务费用；领馆签证费和签证中心服务费等非我司实际收取的费用将不予退还。

8.签证办理过程中，领馆有权要求增补资料或电话调查，请申请人积极配合。

9.如申请人选择我司代做机票/酒店预订单和行程单，有小概率会被航司/酒店取消，导致领馆无法查询到预定信息，我司提供的行程单内容是根据过往出签经验所制定，有极小概率被领馆认定为不够专业，若因以上原因导致拒签，我司不承担责任。

10.我司仅受理签证业务，不承担其他出入境服务和风险（如拒关、遣返、审查、扣押等），申请人需自行确认各国出入境政策并承担风险，如因疫情、海关政策或其他不可抗力因素导致入境遭拒或产生其他额外损失，我司概不承担责任。

11.退单退款收费标准：

（1）预审后取消办理：申请人因自身原因取消，我司将加收审核服务费50元/人；

（2）完成预约后取消：我司将加收预约服务费50元/人（如申根国/巴西等）；

（3）全套审核预约操作完成后：

①对于先缴费再预约的国家（如英国、美国、加拿大、芬兰等），一旦缴费即产生签证费，我司将全额收取服务费、领馆签证费和签证中心服务费，所有费用不退。

②英国缴费后，如递交前申请退签证费，需等移民局退还后我司才可安排退款（领馆可能不退费）。

（4）送签后：签证已进入领馆办理流程（订单状态为:使馆审核中/出签/拒签），我司将全额收取签证费和服务费，所有费用不退。

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